Ce trebuie sa urmarim cand facem cumparaturi de la un magazin online

Cu toate ca este weekend magazinele online nu sunt inchise si in spatele cortinelor virtuale ale acestora continua munca, iar clientii continua sa viziteze si sa cumpere online. Insa sunt foarte multe persoane care nu cunosc regulile principale dupa care trebuie sa se ghideze si pe care trebuie sa le urmareasca in momentul in care fac o serie de cumparaturi online, fie ele de orice fel. Sunt multe persoane care au achizitionat produse de pe un magazin online si au fost nemultumiti de servicii si binenteles de produs. Am avut chiar si clienti care ne-au intrebat daca produsele vor ajunge la ei in siguranta, daca produsele sunt reale nu sunt fictive si multe alte astfel de intrebari.

Vom incerca in cele ce urmeaza sa sintetizam pe cat se poate cateva reguli de baza pe care clientii actuali si chiar viitorii clienti ai magazinelor online trebuie sa le cunoasca.

  1. Trebuie sa verificati daca in cadrul magazinului online sunt specificate datele societatii care administreaza acel domeniu iar daca doriti sa fiti siguri puteti sa verificati datele societatii AICI (daca nu va merge cu numele, incercati cu CUI-ul);
  2. Verificati daca in cadrul magazinului online sunt prezente informatii despre modalitatile de cumparare, modalitatile de plata cat si modalitatile de livrare; aceste aspecte sunt cele mai importante inainte de a alege sa cumparati de pe un magazin online – FOARTE MARE ATENTIE LA ACESTE SECTIUNI;
  3. Fiecare magazin online trebuie sa aiba in prima pagina informatii cat si un link direct catre situl ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului) – nu ezitati sa apelati la acest serviciu daca considerati ca sunt nereguli in cadrul sitului, in momentul achizitionarii unui produs cat si dupa ce acest produs a ajuns la dvs.;
  4. Inainte de a va introduse datele in cadrul sitului verificati si sectiunea Confidentialitate care trebuie sa apara in cadrul fiecarui magazin online;
  5. Inainte de a va decide sa achizitionati un produs verificati informatiile oferite in descriere, acestea trebuie sa fie cat mai clare si sa va ofere detalii despre materialele din care este confectionat produsul, dimensiunile acestuia cat si alte detalii utile care sa va poata contura o imagine de ansamblu asupra produsului;
  6. Imaginile care sunt prezente trebuie sa aiba o legatura cu descrierea in sine a produsului;
  7. Daca produsul are o parere a unui alt client, cititi-o cu atentie pentru ca poate fi un punct de reper;
  8. Ultimul pas inainte de achizitionarea produsului trebuie sa fie verificarea termenilor de returnare a produsului; aici trebuie sa apara pasaje din legislatia in viguare;

Acestea ar fi cateva aspecte demne de luat in seama inainte de cumpararea unui produs din cadrul unui magazin online.

Speram ca informatiile furnizate au fost de folos, iar daca aveti incidente neplacute la cumpararera unor produse online, puteti sa le scrieti aici, dar bineanteles fara sa faceti mentiunea magazinului online.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *